企業永續發展實務
ESG 定義
ESG 為企業永續發展指標，基於經營者或投資者之社會責任，企業應重視環境保護、社會責任及公司治理。鼓勵企業從投資決策至風險管理評估皆引入 ESG 執行具體經營策略，ESG 即為企業實踐社會責任之實質行動。
用以評估企業於環境保護和永續議題上之努力，例如是否關注全氣候變遷、積極減少公務碳排放等。
企業於創造營收、對股東負責之外，同時也需承擔對員工及社區之責任。例如支持人權、善待員工，以及保障客戶及消費者權益等。
企業於管理應落實經營者責任，維護股東及利害關係人之權益與利益，妥善實施風險控管及供應鏈管理等。
ESG 實施步驟
找到並執行最具策略性之 ESG 作法。
建立明確的 ESG 目標及責任架構。
依據核心理念建立企業文化。
以 ESG 為目標，推動企業組織改革。
與投資人及外界進行有效溝通並誠實傳達結果。
ESG 效益
- 降低營運風險衝擊：ESG 表現穩健企業通常具備優秀風險控管能力，於面對營運環境不穩定因素時，受到波及較小。
- 減少負面爭議訴訟：企業優化 ESG 項目能有效降低負面事件發生率，維護商譽並減少法律訴訟風險。
- 贏得資本市場青睞：企業 ESG 表現為資本市場熱門焦點，能更容易取得投資者信任與資金支持。
- 提升消費者支持度：隨著大眾永續環保意識提升，落實 ESG 產品或服務於消費端更受歡迎。
- 樹立良好企業形象：長期投入有助於維護並提升品牌形象，順應趨勢更能帶來更多永續市場新商機。
- 驅動創新商業模式：吸引關心永續議題人才加入，共同為企業找出兼顧盈利與永續之創新營運模式。
企業重視 ESG 不僅能改善營運體質，及早防範外在環境風險，更能全面取得投資者、消費者與員工信任，邁向具備永續價值。
ESG 實施方式
WorkLink 雲端服務提供高效穩定應用及完善資訊安全架構，系統自動處理維護及更新，企業無需增加資訊人力建置及維護。企業透過 WorkLink 實踐 ESG ，可有效降低公務碳排、減少紙張使用，發展環保辦公文化，全面提升 ESG 環境（E）、社會（S）及公司治理（G）等三面向表現。
WorkLink 提供企業 ESG 雲端應用：
提供電子公文行動簽核服務，雲端架構彈性設定簽核流程及自訂簽呈表單欄位，送簽與核准不受時間地點限制，透過行動裝置即可快速完成公文及表單簽核，協助企業有效實現商務流程管理。
取代傳統打卡設備及紙本作業，提供行動裝置 GPS 定位、Wi-Fi 連線打卡與網路 IP 打卡等行動打卡解決方案。雲端系統自動統計彙整出勤時數並支援多種檔案格式匯出，協助企業有效實現人員出勤管理。
多點多時行動簽到，使用行動裝置於雲端記錄多筆簽到之時間、地點、內容等工作資訊，方便管理外勤人員出勤行程紀錄。主管可檢視及審核部門人員外訪及簽到歷程，協助企業有效實現外勤服務管理。
ESG 常見問題（FAQ）
A：ESG 代表環境（Environment）、社會（Social）及公司治理（Governance），是評估企業永續經營「可量化指標」。企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）較為偏向道德理念及公益回饋，而 ESG 則是將永續作為整合至核心營運策略，提供投資人及評級機構明確數據以衡量風險及績效。
A：軟體即服務（Software as a Service, SaaS）透過雲端架構提供企業電子簽核、數位表單及文件管理工具，將紙本作業轉為線上流程，能直接減少紙張、墨水及列印設備消耗，顯著降低環境足跡（E），同時提升內外部流程效率及資訊透明度（S），推動企業治理（G）升級。
A：軟體即服務（Software as a Service, SaaS）為透過雲端訂閱可直接使用之軟體系統，企業無需自建伺服器等軟硬體，即可將以往依賴紙本表單、簽核等營運流程，全部轉為線上作業。透過雲端數位化，不僅節省紙張及列印成本，更能實現跨裝置即時存取，讓營運流程徹底擺脫紙本束縛。
A：根據許多國家《電子簽章法》，符合規範之電子簽章及數位文件均具有與傳統紙本簽名相同法律效力。數位簽核系統可記錄完整核准軌跡及時間戳記，提供不可篡改稽核訊息，於法律層面上甚至比紙本更具可信度。
A：企業實現無紙化之直接效益為「降低營運成本」及「提升工作效率」，除可節省紙張、耗材及實體檔案存放空間外，電子簽核及線上表單能將原本需數天傳遞之紙本公文簽核縮短至數分鐘內完成。無紙化資料更便於搜尋、彙整及分析，顯著減少人為錯誤。
A：企業可從「定量」及「定性」雙重指標評估無紙化成效。定量指標包括紙張及列印費用節省比例、公文簽核平均耗時縮短率、表單處理數量；定性指標則為跨部門流程協作滿意度、資料搜尋及稽核準備功耗之顯著減少。
A：軟體即服務（Software as a Service, SaaS）系統能提供量化營運數據，如電子表單使用量及簽核件數。企業可利用國際標準換算係數，將節省紙張數量精算為少伐樹木量、節水量與少排碳量，轉化為客觀且可驗證之永續績效數據。
A：企業評選適合之無紙化軟體系統應參考以下要點：功能是否符合現有流程需求、操作介面是否容易使用、是否具有眾多客戶實證。建議企業可先利用軟體系統免費試用期方案，讓實際操作人員參與測試，根據實務反饋決定。
A：雙軸轉型指企業同時進行數位轉型及 ESG 永續發展，兩者相輔相成。數位轉型是實現 ESG 核心工具，實現降低企業碳排、優化能源效率並實現無紙化；而 ESG 則為數位轉型指引永續與合規之商業方向，協助企業於減碳浪潮中兼顧營運效率與綠色競爭力，同時滿足監管機構與市場期待。