企业数字化转型实务


一、 数字化转型定义

数字化转型(Digital Transformation, DX)是指利用数字科技,创造或调整现有商业流程、组织文化及客户体验,以应对不断变化之市场环境、业务需求及客户期待,进而提升企业价值与竞争力。

二、 数字化转型三阶段

阶段 1
数字化 (Digitization)

利用数字科技将企业内纸本文件、文字及图片等资讯转为电脑可读取数据档案。透过数字工具进行管理,有助于降低人力依赖,缩短资料处理时间,可将资源投入于更高价值事务。

阶段 2
数字优化 (Digital Optimization)

应用数字科技软件工具,进一步提升企业营运效能。透过整合数字化流程及营运数据资讯,专注于提高工作效率、打造自动化流程,并以数据为基础支援企业重大决策。

阶段 3
数字化转型 (Digital Transformation)

将数字技术应用于商业运营各个层面,从经营思维、销售策略至组织文化之全面数字化转型。促使企业整合数字系统与资源,提升商业营运、产品开发、价值提供及组织流程,从而创造新商业机会。

三、 数字化转型效益

企业可藉由数字化转型因应现今产业之竞争环境,转化各项挑战为机会。透过应用数字技术,企业能实现流程自动化,快速适应市场变化,并提供个性化服务;数据分析与智慧化工具可协助精准决策,以增强竞争力与长期可持续发展能力,以促进企业创新进而拓展市场机会。

四、 数字化转型实施方式

WorkLink 云端服务提供高效稳定应用及完善资讯安全架构,系统自动处理维护及更新,企业无需增加资讯人力建置及维护。企业透过 WorkLink 实践数字化转型,可减少系统导入及运营负担,让企业能更专注于核心业务发展,快速启动数字化转型。

WorkLink 提供企业数字化转型云端应用:

行动签核
商业流程管理
Business Process Management

提供电子公文行动签核服务,云端架构弹性设定签核流程及自订签呈表单栏位,送签与核准不受时间地点限制,透过行动装置即可快速完成公文及表单签核,协助企业有效实现商务流程管理。

行动打卡
人员出勤管理
Employee Attendance Management

取代传统打卡设备及纸本作业,提供行动装置 GPS 定位、Wi-Fi 连线打卡与网络 IP 打卡等行动打卡解决方案。云端系统自动统计汇总出勤时数并支援多种档案格式导出,协助企业有效实现人员出勤管理。

行动签到
外勤服务管理
Field Service Management

多点多时行动签到,使用行动装置于云端记录多笔签到之时间、地点、内容等工作资讯,方便管理外勤人员出勤行程纪录。主管可检视及审核部门人员外访及签到历程,协助企业有效实现外勤服务管理。